FAQ（よくある質問）

基本的には、入金確認後に発送の手配をします。１０日以内には発送予定です。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期 （注１）希少スイカ（注２）の注文によっては配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
（注１）収穫開始時期：予約注文から発送します。雨天時期：原則雨天時は収穫出来ません。
（注２）希少スイカとは、信州の極み・信州の幕開け・信州の涼味・信州の小粋は栽培数が少量で毎日収穫しません。
前記により発送まで日数が多めにかかりますのでご承知おきください。

商品の性質上できません。ただし、時間指定は可能です。予めご了承ください。

変更可能です。
以下の方法でお願いいたします。
・まずは携帯にお電話をお願いいたします。
・メールにて変更内容をお知らせください。
注文者・メールアドレス・注文番号
配送先
1）氏名
２）フリガナ
３）郵便番号
４）都道府県
５）市区町村
６）番地
７）ビル名（空欄可）
８）電話番号（携帯可）
９）FAX番号（空欄可）

※すでに出荷の手配が済んでいる場合は、変更ができません。ご承知おきください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品は受け付けておりません。
万が一、お手元に届き、開封した際に破損などがありましたら、『ヤマト運輸』の『営業所』へご一報を入れてください。
数量や商品の違い・果肉の異常等は南原ファームに連絡ください。
お手数をおかけしますが、現物は「そのままの状態」もしくは「写真撮影」などで状況把握ができるようご対応ください。
すぐに当園からご連絡を差し上げます。原因究明と同時に必要であれば代替品もしくは全額返金をいたします。

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはシステム上できませんので、あらかじめご承知おきください。

先行販売は開始しています。例年、9月下旬まで、収穫にあわせて販売しています。告知するスイカはすぐになくなってしまいますが、無告知での販売も行っていますので、ホームページに遊びにいらしてくださいね。

なお、ご注文の状況や栽培状況によっては、早めに終了となる場合もございます。ご了承ください。

当園では、最高の状態のスイカをお届けしたいので、収穫を行い次第の発送となります。

★良いものを確実にお届けしたいと思っております。毎年、先行予約分は6月下旬〜7月上旬頃から、収穫状況にあわせて順次発送しております。信州の小粋（ピノガール）は６月下旬から7月上旬、大玉は7月上旬の収穫以降のお届けになります。信州の黄昏（金色羅皇）はさらに3〜4日遅れです。販売開始時には、お早めにお申し込みください。

はい、当園では無料で「のし」をおつけして、ギフト発送を行っております。

購入ページ内で、画像を参考に、のしの種類や表書き、お名前をご記入ください。採れたてのスイカを、ご記入いただいたご住所に、直接お送りいたします。

風通しの良い日陰で保存して下さい。JAの試験データで、真夏に常温で1週間置いた場合マグロの赤身の様に変色したそうです。エアコン作動中は一緒に置いてください。

食べたい時にカットしましょう。その時は食べ切り毎にでラッピングし、空気に触れるのはカットした時と食べる時だけにしてください。冷蔵庫は野菜室で冷やすのが好ましいでしょう。保冷温度は15度前後で10度以下にしないようにと言われていますが、当園では、風味を損ないにくい温度帯として、ビールと同程度の冷蔵温度で冷やす方法をおすすめしています。

直売所も併設いたしております。

詳しくはこちらを参照の上ご来店ください。

「お買い物ガイド」ページに最新情報をまとめています。